Bestellung: Unterschied zwischen den Versionen

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KKeine Bearbeitungszusammenfassung
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[[Kategorie:Service]]
[[Kategorie:Service]]
== Bestellvorgang ==
== Bestellvorgang ==


Der Bestellvorgang führt Sie übersichtlich durch die einzelnen Schritte Ihrer Bestellung:
<div style="margin:15px 0;padding:15px 18px;border:1px solid #b8c3c9;background:#f5f7f8;">
Der Bestellvorgang führt Sie Schritt für Schritt vom Warenkorb bis zum verbindlichen Absenden Ihrer Bestellung.
</div>
 
{| style="width:100%;margin:18px 0;border-collapse:collapse;text-align:center;"
|-
| style="width:25%;padding:12px 6px;border:1px solid #aeb8bd;background:#e9edef;font-weight:bold;" | 1<br>WARENKORB
| style="width:25%;padding:12px 6px;border:1px solid #aeb8bd;background:#f4f6f7;font-weight:bold;" | 2<br>KUNDENDATEN
| style="width:25%;padding:12px 6px;border:1px solid #aeb8bd;background:#f4f6f7;font-weight:bold;" | 3<br>ZAHLUNG
| style="width:25%;padding:12px 6px;border:1px solid #aeb8bd;background:#f4f6f7;font-weight:bold;" | 4<br>ABSCHLUSS
|}
 
Sind Sie bereits in Ihrem Kundenkonto angemeldet, werden die hinterlegten Kundendaten verwendet. Der Schritt '''KUNDENDATEN''' entfällt dann:


'''WARENKORB → KUNDENDATEN → ZAHLUNG → ABSCHLUSS'''
{| style="width:100%;margin:12px 0 20px 0;border-collapse:collapse;text-align:center;"
|-
| style="width:33.33%;padding:10px 6px;border:1px solid #bcc5ca;background:#eef1f2;font-weight:bold;" | WARENKORB
| style="width:33.33%;padding:10px 6px;border:1px solid #bcc5ca;background:#f7f8f8;font-weight:bold;" | ZAHLUNG
| style="width:33.33%;padding:10px 6px;border:1px solid #bcc5ca;background:#f7f8f8;font-weight:bold;" | ABSCHLUSS
|}


Wenn Sie bereits in Ihrem Kundenkonto angemeldet sind, werden die dort hinterlegten Kundendaten verwendet. Der Schritt '''KUNDENDATEN''' entfällt in diesem Fall:
<div style="margin:15px 0;padding:12px 15px;border-left:5px solid #72838c;background:#f1f4f5;">
'''Navigation innerhalb der Bestellung'''


'''WARENKORB → ZAHLUNG → ABSCHLUSS'''
Die Bezeichnungen in der oberen Fortschrittsanzeige können angeklickt werden. Dadurch können Sie zu einem bereits verfügbaren Schritt zurückkehren.


Die Bezeichnungen innerhalb der Fortschrittsanzeige können angeklickt werden, um zu einem bereits verfügbaren Schritt zurückzukehren. Nicht gespeicherte Eingaben können beim Wechsel zu einem anderen Schritt verloren gehen.
Nicht gespeicherte Eingaben können beim Wechsel zu einem anderen Schritt verloren gehen.
 
</div>


=== Warenkorb ===
=== Warenkorb ===


Im Warenkorb werden alle für die Bestellung ausgewählten Produkte und Leistungen kompakt untereinander angezeigt. Zu jeder Position können – abhängig vom jeweiligen Angebot – unter anderem folgende Angaben erscheinen:
<div style="margin:15px 0;padding:12px 15px;border-left:5px solid #3f6f5d;background:#f0f6f3;">
'''Im Warenkorb prüfen Sie alle ausgewählten Produkte, Leistungen und Preise.'''
</div>
 
Die einzelnen Bestellpositionen werden kompakt untereinander dargestellt.
 
{| class="wikitable" style="width:100%;margin:15px 0;"
! style="width:34%;" | Mögliche Angabe
 
| ! Bedeutung                                                |
| ----------------------------------------------------------- |
| '''Produkt- oder Leistungsbezeichnung'''                    |
| Bezeichnung der ausgewählten Leistung                      |
| -                                                          |
| '''Domainname'''                                            |
| Vollständiger Name der bestellten Domain                    |
| -                                                          |
| '''Zusatzleistungen'''                                      |
| Gewählte Optionen und ergänzende Dienste                    |
| -                                                          |
| '''Abrechnungszeitraum'''                                  |
| Beispielsweise monatlich, jährlich oder einmalig            |
| -                                                          |
| '''Einzelpreis'''                                          |
| Preis einer einzelnen Einheit                              |
| -                                                          |
| '''Positionssumme'''                                        |
| Gesamtpreis der jeweiligen Bestellposition                  |
| -                                                          |
| '''Technische Angaben'''                                    |
| Beispielsweise Nameserver, IP-Adressen oder Weiterleitungen |
| }                                                          |
 
==== Domainbestellungen ====
 
Bei einer Domainbestellung wird der vollständige Domainname als Bezeichnung der Bestellposition angezeigt.
 
Beispiel:
 
<div style="margin:12px 0;padding:12px 15px;border:1px solid #c5cccf;background:#fafbfb;font-family:monospace;">
'''beispieldomain.de'''<br>
Abrechnung: 1 Jahr<br><br>
+ NS1 – ns1.dns.de<br>
+ NS2 – ns2.dns.de<br>
+ IPv4 – 1.1.1.1<br>
+ REDIRECT – https://umleitung.de<br>
+ Dienst – Trustee Service .de
</div>
 
Die technischen Einstellungen und gebuchten Zusatzleistungen werden unmittelbar unter dem Domainnamen angezeigt.
 
==== Menge und Löschen ====
 
Bei Produkten, die mehrfach bestellt werden können, steht ein Mengenfeld zur Verfügung.


* Produkt- oder Leistungsbezeichnung
Domains und bestimmte Einzelleistungen sind immer einzelne Bestellpositionen. Bei diesen Positionen wird keine veränderbare Menge angezeigt.
* vollständiger Domainname
* gewählte Eigenschaften und Zusatzleistungen
* Abrechnungszeitraum
* Einzelpreis und Positionssumme
* Einrichtungs- oder Zusatzgebühren
* technische Angaben, beispielsweise Nameserver, IP-Adressen oder Weiterleitungen


Bei Domainbestellungen wird der vollständige Domainname als Bezeichnung der jeweiligen Position angezeigt. Die zugehörigen technischen Einstellungen und gebuchten Zusatzleistungen erscheinen direkt darunter.
Eine nicht mehr benötigte Position kann über das '''Papierkorb-Symbol''' aus dem Warenkorb entfernt werden.


Bei Produkten, für die mehrere Einheiten bestellt werden können, steht ein Mengenfeld zur Verfügung. Bestimmte Leistungen und Domains sind Einzelpositionen und besitzen daher keine veränderbare Mengenangabe.
==== Summenübersicht ====


Eine Position kann über das Papierkorb-Symbol aus dem Warenkorb entfernt werden.
Am unteren Ende des Warenkorbs werden die Kosten zusammengefasst:


Im unteren Bereich werden die Zwischensumme, gegebenenfalls anfallende Gebühren, die enthaltene Umsatzsteuer und der Gesamtbetrag der Bestellung angezeigt.
{| class="wikitable" style="width:100%;max-width:650px;margin:15px 0;"
|-
| Zwischensumme
| style="text-align:right;" | Summe aller Positionen
|-
| Einrichtungs- oder Zusatzgebühren
| style="text-align:right;" | Falls vorhanden
|-
| Enthaltene Umsatzsteuer
| style="text-align:right;" | Steueranteil der Bestellung
|-
! GESAMTBETRAG
! style="text-align:right;font-size:130%;" | Zu zahlender Gesamtbetrag
|}


Mit '''BESTELLUNG »''' gelangen Sie zum nächsten erforderlichen Schritt.
Mit '''BESTELLUNG »''' gelangen Sie zum nächsten erforderlichen Schritt.


'''Hinweis:''' Ist der Warenkorb leer, kann der Bestellvorgang nicht fortgesetzt werden. Auch der direkte Aufruf der Bereiche Kundendaten, Zahlung oder Abschluss führt dann automatisch zurück zum leeren Warenkorb.
<div style="margin:18px 0;padding:13px 15px;border:1px solid #d1a643;border-left:6px solid #d1a643;background:#fff8e5;">
'''Leerer Warenkorb'''
 
Ist der Warenkorb leer, kann der Bestellvorgang nicht fortgesetzt werden.
 
Auch der direkte Aufruf der Bereiche '''KUNDENDATEN''', '''ZAHLUNG''' oder '''ABSCHLUSS''' führt automatisch zurück zum leeren Warenkorb.
 
</div>


=== Kundendaten ===
=== Kundendaten ===


Dieser Schritt wird angezeigt, wenn Sie noch nicht in einem bestehenden Kundenkonto angemeldet sind.
<div style="margin:15px 0;padding:12px 15px;border-left:5px solid #496e8a;background:#f0f5f8;">
'''Dieser Schritt erscheint nur, wenn Sie noch nicht in einem bestehenden Kundenkonto angemeldet sind.'''
</div>
 
Für die Bearbeitung einer Bestellung werden vollständige und erreichbare Kundendaten benötigt.
 
==== Erforderliche Angaben ====
 
{| class="wikitable" style="width:100%;margin:15px 0;"
! Persönliche Angaben
! Anschrift
 
| ! Kontakt                        |
| -------------------------------- |
| Vorname                          |
| Straße                          |
| E-Mail-Adresse                  |
| -                                |
| Nachname                        |
| Hausnummer                      |
| Telefonnummer                    |
| -                                |
| Geburtsdatum                    |
| Postleitzahl                    |
| Mobilfunknummer ''(freiwillig)'' |
| -                                |
|                                  |
| Ort                              |
| Faxnummer ''(freiwillig)''      |
| -                                |
|                                  |
| Land                            |
|                                  |
| }                                |
 
==== Unternehmen und gewerbliche Kunden ====


Für die Bearbeitung einer Bestellung werden vollständige und erreichbare Kundendaten benötigt. Dazu gehören insbesondere:
Für Unternehmen und gewerblich tätige Kunden steht die Auswahl '''Unternehmen / Firma''' zur Verfügung.


* Vorname und Nachname
In diesem Fall ist die vollständige Unternehmensbezeichnung beziehungsweise Firmierung anzugeben.
* Geburtsdatum
* Straße und Hausnummer
* Postleitzahl und Ort
* Land
* E-Mail-Adresse
* Telefonnummer


Faxnummer und Mobilfunknummer können freiwillig angegeben werden.
Bei Einzelunternehmern genügt die Bezeichnung:


Für Unternehmen und gewerblich tätige Kunden steht die Auswahl '''Unternehmen / Firma''' zur Verfügung. In diesem Fall ist zusätzlich die vollständige Unternehmensbezeichnung beziehungsweise Firmierung anzugeben. Bei Einzelunternehmern genügt die Bezeichnung „Einzelunternehmen“.
<div style="margin:10px 0;padding:10px 14px;border:1px solid #c8ced1;background:#f8f9f9;">
'''Einzelunternehmen'''
</div>


Für privat genutzte Leistungen ist ein separates Privatkundenkonto erforderlich. Für ein als Unternehmen geführtes Kundenkonto gelten die entsprechenden B2B-Regelungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Für privat genutzte Leistungen ist ein separates Privatkundenkonto erforderlich. Für ein als Unternehmen geführtes Kundenkonto gelten die entsprechenden B2B-Regelungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.


'''Wichtig:''' Geben Sie ausschließlich eine dauerhaft erreichbare und korrekt geschriebene E-Mail-Adresse an. Über diese Adresse erhalten Sie unter anderem:
==== Erreichbare E-Mail-Adresse ====
 
<div style="margin:18px 0;padding:14px 16px;border:1px solid #bc4b4b;border-left:6px solid #bc4b4b;background:#fff1f1;">
'''Wichtig: Verwenden Sie ausschließlich eine dauerhaft erreichbare und korrekt geschriebene E-Mail-Adresse.'''
</div>
 
Über diese Adresse erhalten Sie unter anderem:


* die Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung
* die Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung
Zeile 64: Zeile 189:
* wichtige Hinweise zu laufenden Leistungen
* wichtige Hinweise zu laufenden Leistungen


Eine falsche oder nicht erreichbare E-Mail-Adresse kann dazu führen, dass wichtige Mitteilungen nicht zugestellt werden. Bei Domainleistungen können dadurch notwendige Rückfragen, Fristen oder andere registrierungsrelevante Informationen übersehen werden.
Eine falsche oder nicht erreichbare E-Mail-Adresse kann dazu führen, dass wichtige Mitteilungen nicht zugestellt werden.


Für eine Bestellung müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Das Geburtsdatum wird beim Fortsetzen des Bestellvorgangs entsprechend geprüft.
Bei Domainleistungen können dadurch Rückfragen, Fristen oder registrierungsrelevante Informationen übersehen werden.


Mit '''ZAHLUNG »''' gelangen Sie zur Auswahl der Abrechnungsart. Über '''« WARENKORB''' können Sie zum Warenkorb zurückkehren.
==== Volljährigkeit ====
 
Für eine Bestellung müssen Sie mindestens '''18 Jahre alt''' sein.
 
Das angegebene Geburtsdatum wird beim Fortsetzen des Bestellvorgangs automatisch geprüft.
 
==== Navigation ====
 
{| style="width:100%;margin:15px 0;border-collapse:collapse;"
|-
| style="width:50%;padding:10px;border:1px solid #c3c9cc;background:#f5f6f7;" | '''« WARENKORB'''
| style="width:50%;padding:10px;border:1px solid #c3c9cc;background:#eef2f4;text-align:right;" | '''ZAHLUNG »'''
|}


=== Zahlung ===
=== Zahlung ===


Im Bereich Zahlung wird die für die Bestellung verwendete Abrechnungsart angezeigt.
<div style="margin:15px 0;padding:12px 15px;border-left:5px solid #806f3f;background:#f8f6ef;">
'''Im Bereich Zahlung wird die für die Bestellung verwendete Abrechnungsart angezeigt.'''
</div>


==== Rechnungskauf ====
==== Rechnungskauf ====


Beim Rechnungskauf wird die Bestellung zunächst ausgeführt beziehungsweise zur Bearbeitung entgegengenommen. Die zugehörige Rechnung wird anschließend über einen für Ihr Kundenkonto verfügbaren Zahlungsweg beglichen.
Beim Rechnungskauf wird die Bestellung zur Bearbeitung entgegengenommen. Die zugehörige Rechnung wird anschließend über einen für Ihr Kundenkonto verfügbaren Zahlungsweg beglichen.


Die Rechnung erhalten Sie:
==== Bereitstellung der Rechnung ====


* per E-Mail
Sie erhalten Ihre Rechnung:
* als PDF-Dokument
 
* zusätzlich in Ihrem Rechnungsarchiv im '''Zugang 1 – Servicebereich'''
{| class="wikitable" style="width:100%;margin:15px 0;"
|-
| style="width:34%;font-weight:bold;" | Per E-Mail
 
| Versand an die hinterlegte E-Mail-Adresse  |                    |
| ------------------------------------------- | ------------------ |
| style="font-weight:bold;"                  | Als PDF           |
| Dokument zur Speicherung und zum Ausdrucken |                    |
| -                                           |                    |
| style="font-weight:bold;"                  | Im Rechnungsarchiv |
| Abruf im '''Zugang 1 – Servicebereich'''   |                    |
| }                                          |                    |
 
Die Rechnung bildet die zentrale Abrechnungsgrundlage Ihrer Bestellung.
 
Der konkrete Zahlungsweg wird nicht bereits während der Bestellung festgelegt. Er kann bei der späteren Begleichung der Rechnung gewählt werden.


Die Rechnung bildet die zentrale Abrechnungsgrundlage der Bestellung. Der konkrete Zahlungsweg wird nicht bereits während der Bestellung festgelegt, sondern kann bei der späteren Begleichung der Rechnung gewählt werden.
==== Verfügbare Zahlungswege ====


Zu den verfügbaren Zahlungswegen gehören insbesondere:
Zu den verfügbaren Zahlungswegen gehören insbesondere:


* Überweisung
* Überweisung
* der in der Rechnung beziehungsweise im Kundenbereich bereitgestellte PayPal-Zahlungsweg
* der in der Rechnung oder im Kundenbereich bereitgestellte PayPal-Zahlungsweg
* gegebenenfalls weitere für das Kundenkonto freigeschaltete Zahlungsarten
* gegebenenfalls weitere für Ihr Kundenkonto freigeschaltete Zahlungsarten
 
Eventuell anfallende zusätzliche Gebühren werden innerhalb der Bestellung oder Rechnung gesondert ausgewiesen.
 
<div style="margin:18px 0;padding:13px 15px;border:1px solid #d1a643;border-left:6px solid #d1a643;background:#fff8e5;">
'''Echtzeitüberweisung empfohlen'''
 
Bei zeitkritischen Leistungen, Vorkasse oder Termingeschäften sollte nach Möglichkeit eine Echtzeitüberweisung verwendet werden.
 
Dadurch kann der Zahlungseingang schneller festgestellt und die weitere Bearbeitung beschleunigt werden.
 
</div>


Eventuell ausgewiesene zusätzliche Gebühren werden innerhalb der Bestellung beziehungsweise der Rechnung gesondert aufgeführt.
==== Navigation ====


Bei zeitkritischen Leistungen, Vorkasse oder Termingeschäften sollte nach Möglichkeit eine Echtzeitüberweisung verwendet werden. Dadurch kann der Zahlungseingang schneller festgestellt und die weitere Bearbeitung beschleunigt werden.
Für bereits angemeldete Kunden:


Sind Sie bereits eingeloggt, führt der Zurück-Button direkt zum '''WARENKORB'''. Bei einer Bestellung ohne vorherige Anmeldung können Sie zu den '''KUNDENDATEN''' zurückkehren.
{| style="width:100%;margin:15px 0;border-collapse:collapse;"
|-
| style="width:50%;padding:10px;border:1px solid #c3c9cc;background:#f5f6f7;" | '''« WARENKORB'''
| style="width:50%;padding:10px;border:1px solid #c3c9cc;background:#eef2f4;text-align:right;" | '''ABSCHLUSS »'''
|}


Mit '''ABSCHLUSS »''' gelangen Sie zur abschließenden Prüfung der Bestellung.
Für nicht angemeldete Kunden:
 
{| style="width:100%;margin:15px 0;border-collapse:collapse;"
|-
| style="width:50%;padding:10px;border:1px solid #c3c9cc;background:#f5f6f7;" | '''« KUNDENDATEN'''
| style="width:50%;padding:10px;border:1px solid #c3c9cc;background:#eef2f4;text-align:right;" | '''ABSCHLUSS »'''
|}


=== Abschluss ===
=== Abschluss ===


Auf der Abschlussseite wird die Bestellung verbindlich vorbereitet.
<div style="margin:15px 0;padding:12px 15px;border-left:5px solid #754a4a;background:#f8f2f2;">
'''Auf der Abschlussseite wird die Bestellung verbindlich vorbereitet und abgesendet.'''
</div>
 
==== Letzte Prüfung ====


Prüfen Sie vor dem Absenden noch einmal:
Prüfen Sie vor dem Absenden noch einmal:


* die ausgewählten Produkte und Leistungen
{| class="wikitable" style="width:100%;margin:15px 0;"
* die angegebenen Kundendaten
|-
* die Abrechnungsart
| ✓
* die technischen Zusatzinformationen
* den ausgewiesenen Gesamtbetrag


Zur Absicherung gegen automatisierte Bestellungen muss der im Bild dargestellte Sicherheitscode in das zugehörige Eingabefeld übertragen werden.
| ausgewählte Produkte und Leistungen |
| ----------------------------------- |
| ✓                                  |
| angegebene Kundendaten              |
| -                                  |
| ✓                                  |
| gewählte Abrechnungsart            |
| -                                  |
| ✓                                  |
| technische Zusatzinformationen      |
| -                                  |
| ✓                                  |
| ausgewiesener Gesamtbetrag          |
| }                                  |
 
==== Sicherheitscode ====
 
Zur Absicherung gegen automatisierte Bestellungen wird ein Sicherheitscode angezeigt.
 
Übertragen Sie den im Bild dargestellten Code in das danebenliegende Eingabefeld.


Über den kleinen Pfeil-Button können Sie noch einmal zum vorherigen Schritt '''ZAHLUNG''' zurückkehren.
Über den kleinen Pfeil-Button können Sie noch einmal zum vorherigen Schritt '''ZAHLUNG''' zurückkehren.


Mit '''JETZT KAUFEN''' senden Sie die Bestellung verbindlich ab.
<div style="margin:18px 0;padding:15px;border:2px solid #39474e;background:#eef1f2;text-align:center;font-size:120%;font-weight:bold;">
JETZT KAUFEN
</div>
 
Mit '''JETZT KAUFEN''' senden Sie Ihre Bestellung verbindlich ab.
 
==== Nach dem Absenden ====


Nach erfolgreicher Übermittlung wird der Warenkorb vollständig geleert. Die Ergebnisseite leitet Sie nach wenigen Sekunden automatisch auf die Startseite weiter. Beim anschließenden Zurückgehen im Browser kann die bereits abgeschlossene Bestellung daher nicht erneut abgesendet werden.
Nach erfolgreicher Übermittlung:


'''Wichtig: Zunächst erhalten Sie ausschließlich eine Eingangsbestätigung.'''
# wird der Warenkorb vollständig geleert,


Die Eingangsbestätigung bestätigt, dass Ihre Bestellung technisch bei uns eingegangen ist. Sie ist noch nicht mit einer Rechnung, einer Zahlungsbestätigung oder der endgültigen Ausführung der bestellten Leistung gleichzusetzen.
# erscheint eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung,


Die weitere Bearbeitung, die Rechnung und gegebenenfalls zusätzliche Rückfragen oder Informationen erhalten Sie anschließend gesondert per E-Mail beziehungsweise über Ihren Servicebereich.
# erfolgt nach wenigen Sekunden eine automatische Weiterleitung zur Startseite.
 
Beim anschließenden Zurückgehen im Browser kann die bereits abgeschlossene Bestellung nicht erneut abgesendet werden.
 
<div style="margin:22px 0;padding:17px 18px;border:2px solid #b14040;background:#fff0f0;">
<div style="font-size:125%;font-weight:bold;margin-bottom:8px;">Wichtig: Zunächst erhalten Sie ausschließlich eine Eingangsbestätigung.</div>
 
Die Eingangsbestätigung bestätigt lediglich, dass Ihre Bestellung technisch bei uns eingegangen ist.
 
Sie ist noch keine:
 
* Rechnung
* Zahlungsbestätigung
* Auftragsannahme
* Bestätigung über die endgültige Ausführung der bestellten Leistung
 
</div>
 
Die weitere Bearbeitung, die Rechnung und gegebenenfalls zusätzliche Rückfragen oder Informationen erhalten Sie anschließend gesondert:
 
* per E-Mail
* über Ihren Servicebereich


Bitte bewahren Sie die Eingangsbestätigung bis zum vollständigen Abschluss der Bestellung auf.
Bitte bewahren Sie die Eingangsbestätigung bis zum vollständigen Abschluss der Bestellung auf.
[[Kategorie:Service]]

Version vom 15. Juli 2026, 14:48 Uhr


Bestellvorgang

Der Bestellvorgang führt Sie Schritt für Schritt vom Warenkorb bis zum verbindlichen Absenden Ihrer Bestellung.

1
WARENKORB 		2
KUNDENDATEN 		3
ZAHLUNG 		4
ABSCHLUSS

Sind Sie bereits in Ihrem Kundenkonto angemeldet, werden die hinterlegten Kundendaten verwendet. Der Schritt KUNDENDATEN entfällt dann:

WARENKORB ZAHLUNG ABSCHLUSS

Navigation innerhalb der Bestellung

Die Bezeichnungen in der oberen Fortschrittsanzeige können angeklickt werden. Dadurch können Sie zu einem bereits verfügbaren Schritt zurückkehren.

Nicht gespeicherte Eingaben können beim Wechsel zu einem anderen Schritt verloren gehen.

Warenkorb

Im Warenkorb prüfen Sie alle ausgewählten Produkte, Leistungen und Preise.

Die einzelnen Bestellpositionen werden kompakt untereinander dargestellt.

Mögliche Angabe

Domainbestellungen

Bei einer Domainbestellung wird der vollständige Domainname als Bezeichnung der Bestellposition angezeigt.

Beispiel:

beispieldomain.de
Abrechnung: 1 Jahr

+ NS1 – ns1.dns.de
+ NS2 – ns2.dns.de
+ IPv4 – 1.1.1.1
+ REDIRECT – https://umleitung.de
+ Dienst – Trustee Service .de

Die technischen Einstellungen und gebuchten Zusatzleistungen werden unmittelbar unter dem Domainnamen angezeigt.

Menge und Löschen

Bei Produkten, die mehrfach bestellt werden können, steht ein Mengenfeld zur Verfügung.

Domains und bestimmte Einzelleistungen sind immer einzelne Bestellpositionen. Bei diesen Positionen wird keine veränderbare Menge angezeigt.

Eine nicht mehr benötigte Position kann über das Papierkorb-Symbol aus dem Warenkorb entfernt werden.

Summenübersicht

Am unteren Ende des Warenkorbs werden die Kosten zusammengefasst:

Zwischensumme Summe aller Positionen
Einrichtungs- oder Zusatzgebühren Falls vorhanden
Enthaltene Umsatzsteuer Steueranteil der Bestellung
GESAMTBETRAG Zu zahlender Gesamtbetrag

Mit BESTELLUNG » gelangen Sie zum nächsten erforderlichen Schritt.

Leerer Warenkorb

Ist der Warenkorb leer, kann der Bestellvorgang nicht fortgesetzt werden.

Auch der direkte Aufruf der Bereiche KUNDENDATEN, ZAHLUNG oder ABSCHLUSS führt automatisch zurück zum leeren Warenkorb.

Kundendaten

Dieser Schritt erscheint nur, wenn Sie noch nicht in einem bestehenden Kundenkonto angemeldet sind.

Für die Bearbeitung einer Bestellung werden vollständige und erreichbare Kundendaten benötigt.

Erforderliche Angaben

Persönliche Angaben Anschrift

Unternehmen und gewerbliche Kunden

Für Unternehmen und gewerblich tätige Kunden steht die Auswahl Unternehmen / Firma zur Verfügung.

In diesem Fall ist die vollständige Unternehmensbezeichnung beziehungsweise Firmierung anzugeben.

Bei Einzelunternehmern genügt die Bezeichnung:

Einzelunternehmen

Für privat genutzte Leistungen ist ein separates Privatkundenkonto erforderlich. Für ein als Unternehmen geführtes Kundenkonto gelten die entsprechenden B2B-Regelungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Erreichbare E-Mail-Adresse

Wichtig: Verwenden Sie ausschließlich eine dauerhaft erreichbare und korrekt geschriebene E-Mail-Adresse.

Über diese Adresse erhalten Sie unter anderem:

  • die Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung
  • Rechnungen und Zahlungsinformationen
  • Mitteilungen zur Bearbeitung
  • Rückfragen zu Domains oder technischen Angaben
  • wichtige Hinweise zu laufenden Leistungen

Eine falsche oder nicht erreichbare E-Mail-Adresse kann dazu führen, dass wichtige Mitteilungen nicht zugestellt werden.

Bei Domainleistungen können dadurch Rückfragen, Fristen oder registrierungsrelevante Informationen übersehen werden.

Volljährigkeit

Für eine Bestellung müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.

Das angegebene Geburtsdatum wird beim Fortsetzen des Bestellvorgangs automatisch geprüft.

Navigation

« WARENKORB ZAHLUNG »

Zahlung

Im Bereich Zahlung wird die für die Bestellung verwendete Abrechnungsart angezeigt.

Rechnungskauf

Beim Rechnungskauf wird die Bestellung zur Bearbeitung entgegengenommen. Die zugehörige Rechnung wird anschließend über einen für Ihr Kundenkonto verfügbaren Zahlungsweg beglichen.

Bereitstellung der Rechnung

Sie erhalten Ihre Rechnung:

Per E-Mail | ------------------ | Als PDF | | | Im Rechnungsarchiv | | |

Die Rechnung bildet die zentrale Abrechnungsgrundlage Ihrer Bestellung.

Der konkrete Zahlungsweg wird nicht bereits während der Bestellung festgelegt. Er kann bei der späteren Begleichung der Rechnung gewählt werden.

Verfügbare Zahlungswege

Zu den verfügbaren Zahlungswegen gehören insbesondere:

  • Überweisung
  • der in der Rechnung oder im Kundenbereich bereitgestellte PayPal-Zahlungsweg
  • gegebenenfalls weitere für Ihr Kundenkonto freigeschaltete Zahlungsarten

Eventuell anfallende zusätzliche Gebühren werden innerhalb der Bestellung oder Rechnung gesondert ausgewiesen.

Echtzeitüberweisung empfohlen

Bei zeitkritischen Leistungen, Vorkasse oder Termingeschäften sollte nach Möglichkeit eine Echtzeitüberweisung verwendet werden.

Dadurch kann der Zahlungseingang schneller festgestellt und die weitere Bearbeitung beschleunigt werden.

Navigation

Für bereits angemeldete Kunden:

« WARENKORB ABSCHLUSS »

Für nicht angemeldete Kunden:

« KUNDENDATEN ABSCHLUSS »

Abschluss

Auf der Abschlussseite wird die Bestellung verbindlich vorbereitet und abgesendet.

Letzte Prüfung

Prüfen Sie vor dem Absenden noch einmal:

✓

Sicherheitscode

Zur Absicherung gegen automatisierte Bestellungen wird ein Sicherheitscode angezeigt.

Übertragen Sie den im Bild dargestellten Code in das danebenliegende Eingabefeld.

Über den kleinen Pfeil-Button können Sie noch einmal zum vorherigen Schritt ZAHLUNG zurückkehren.

JETZT KAUFEN

Mit JETZT KAUFEN senden Sie Ihre Bestellung verbindlich ab.

Nach dem Absenden

Nach erfolgreicher Übermittlung:

  1. wird der Warenkorb vollständig geleert,
  1. erscheint eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung,
  1. erfolgt nach wenigen Sekunden eine automatische Weiterleitung zur Startseite.

Beim anschließenden Zurückgehen im Browser kann die bereits abgeschlossene Bestellung nicht erneut abgesendet werden.

Wichtig: Zunächst erhalten Sie ausschließlich eine Eingangsbestätigung.

Die Eingangsbestätigung bestätigt lediglich, dass Ihre Bestellung technisch bei uns eingegangen ist.

Sie ist noch keine:

  • Rechnung
  • Zahlungsbestätigung
  • Auftragsannahme
  • Bestätigung über die endgültige Ausführung der bestellten Leistung

Die weitere Bearbeitung, die Rechnung und gegebenenfalls zusätzliche Rückfragen oder Informationen erhalten Sie anschließend gesondert:

  • per E-Mail
  • über Ihren Servicebereich

Bitte bewahren Sie die Eingangsbestätigung bis zum vollständigen Abschluss der Bestellung auf.

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