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KKeine Bearbeitungszusammenfassung
KKeine Bearbeitungszusammenfassung
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[[Kategorie:Service]]
== Bestellvorgang ==
<div style="margin:15px 0;padding:15px 18px;border:1px solid #b8c3c9;background:#f5f7f8;">
<div style="margin:15px 0;padding:15px 18px;border:1px solid #b8c3c9;background:#f5f7f8;">
Der Bestellvorgang führt Sie Schritt für Schritt vom Warenkorb bis zum verbindlichen Absenden Ihrer Bestellung.
Der Bestellvorgang führt Sie Schritt für Schritt vom Warenkorb bis zum verbindlichen Absenden Ihrer Bestellung.
</div>
</div>


{| style="width:100%;margin:18px 0;border-collapse:collapse;text-align:center;"
<div style="margin:18px 0;padding:14px 10px;border-top:1px solid #aeb8bd;border-bottom:1px solid #aeb8bd;background:#eef1f2;text-align:center;font-weight:bold;line-height:1.8;">
|-
<span style="display:inline-block;padding:4px 14px;">1<br />WARENKORB</span>
| style="width:25%;padding:12px 6px;border:1px solid #aeb8bd;background:#e9edef;font-weight:bold;" | 1<br>WARENKORB
<span style="color:#78858b;">→</span>
| style="width:25%;padding:12px 6px;border:1px solid #aeb8bd;background:#f4f6f7;font-weight:bold;" | 2<br>KUNDENDATEN
<span style="display:inline-block;padding:4px 14px;">2<br />KUNDENDATEN</span>
| style="width:25%;padding:12px 6px;border:1px solid #aeb8bd;background:#f4f6f7;font-weight:bold;" | 3<br>ZAHLUNG
<span style="color:#78858b;">→</span>
| style="width:25%;padding:12px 6px;border:1px solid #aeb8bd;background:#f4f6f7;font-weight:bold;" | 4<br>ABSCHLUSS
<span style="display:inline-block;padding:4px 14px;">3<br />ZAHLUNG</span>
|}
<span style="color:#78858b;">→</span>
<span style="display:inline-block;padding:4px 14px;">4<br />ABSCHLUSS</span>
</div>


Sind Sie bereits in Ihrem Kundenkonto angemeldet, werden die hinterlegten Kundendaten verwendet. Der Schritt '''KUNDENDATEN''' entfällt dann:
Sind Sie bereits in Ihrem Kundenkonto angemeldet, werden die dort hinterlegten Kundendaten verwendet. Der Schritt '''KUNDENDATEN''' entfällt in diesem Fall.


{| style="width:100%;margin:12px 0 20px 0;border-collapse:collapse;text-align:center;"
<div style="margin:12px 0 20px 0;padding:11px 10px;border:1px solid #bcc5ca;background:#f7f8f8;text-align:center;font-weight:bold;">
|-
WARENKORB &nbsp; → &nbsp; ZAHLUNG &nbsp; → &nbsp; ABSCHLUSS
| style="width:33.33%;padding:10px 6px;border:1px solid #bcc5ca;background:#eef1f2;font-weight:bold;" | WARENKORB
</div>
| style="width:33.33%;padding:10px 6px;border:1px solid #bcc5ca;background:#f7f8f8;font-weight:bold;" | ZAHLUNG
| style="width:33.33%;padding:10px 6px;border:1px solid #bcc5ca;background:#f7f8f8;font-weight:bold;" | ABSCHLUSS
|}


<div style="margin:15px 0;padding:12px 15px;border-left:5px solid #72838c;background:#f1f4f5;">
<div style="margin:15px 0;padding:12px 15px;border-left:5px solid #72838c;background:#f1f4f5;">
'''Navigation innerhalb der Bestellung'''
'''Navigation innerhalb der Bestellung'''<br />
 
Die Bezeichnungen in der oberen Fortschrittsanzeige können angeklickt werden. Dadurch können Sie zu einem bereits verfügbaren Schritt zurückkehren.<br /><br />
Die Bezeichnungen in der oberen Fortschrittsanzeige können angeklickt werden. Dadurch können Sie zu einem bereits verfügbaren Schritt zurückkehren.
 
Nicht gespeicherte Eingaben können beim Wechsel zu einem anderen Schritt verloren gehen.
Nicht gespeicherte Eingaben können beim Wechsel zu einem anderen Schritt verloren gehen.
</div>
</div>


Zeile 41: Zeile 33:
Die einzelnen Bestellpositionen werden kompakt untereinander dargestellt.
Die einzelnen Bestellpositionen werden kompakt untereinander dargestellt.


{| class="wikitable" style="width:100%;margin:15px 0;"
Zu einer Position können – abhängig vom jeweiligen Angebot – folgende Angaben erscheinen:
! style="width:34%;" | Mögliche Angabe


| ! Bedeutung                                                |
* '''Produkt- oder Leistungsbezeichnung'''
| ----------------------------------------------------------- |
* vollständiger Domainname
| '''Produkt- oder Leistungsbezeichnung'''                   |
* gewählte Eigenschaften und Zusatzleistungen
| Bezeichnung der ausgewählten Leistung                      |
* Abrechnungszeitraum
| -                                                          |
* Einzelpreis und Positionssumme
| '''Domainname'''                                            |
* Einrichtungs- oder Zusatzgebühren
| Vollständiger Name der bestellten Domain                    |
* technische Angaben wie Nameserver, IP-Adressen oder Weiterleitungen
| -                                                          |
| '''Zusatzleistungen'''                                      |
| Gewählte Optionen und ergänzende Dienste                    |
| -                                                          |
| '''Abrechnungszeitraum'''                                  |
| Beispielsweise monatlich, jährlich oder einmalig            |
| -                                                          |
| '''Einzelpreis'''                                          |
| Preis einer einzelnen Einheit                              |
| -                                                          |
| '''Positionssumme'''                                        |
| Gesamtpreis der jeweiligen Bestellposition                  |
| -                                                           |
| '''Technische Angaben'''                                    |
| Beispielsweise Nameserver, IP-Adressen oder Weiterleitungen |
| }                                                          |


==== Domainbestellungen ====
==== Domainbestellungen ====


Bei einer Domainbestellung wird der vollständige Domainname als Bezeichnung der Bestellposition angezeigt.
Bei einer Domainbestellung wird der vollständige Domainname als Bezeichnung der jeweiligen Bestellposition angezeigt.


Beispiel:
<div style="margin:12px 0;padding:13px 15px;border:1px solid #c5cccf;background:#fafbfb;font-family:monospace;line-height:1.6;">
 
'''beispieldomain.de'''<br />
<div style="margin:12px 0;padding:12px 15px;border:1px solid #c5cccf;background:#fafbfb;font-family:monospace;">
Abrechnung: 1 Jahr<br /><br />
'''beispieldomain.de'''<br>
+ NS1 – ns1.dns.de<br />
Abrechnung: 1 Jahr<br><br>
+ NS2 – ns2.dns.de<br />
+ NS1 – ns1.dns.de<br>
+ IPv4 – 1.1.1.1<br />
+ NS2 – ns2.dns.de<br>
+ REDIRECT – https://umleitung.de<br />
+ IPv4 – 1.1.1.1<br>
+ REDIRECT – https://umleitung.de<br>
+ Dienst – Trustee Service .de
+ Dienst – Trustee Service .de
</div>
</div>


Die technischen Einstellungen und gebuchten Zusatzleistungen werden unmittelbar unter dem Domainnamen angezeigt.
Die technischen Einstellungen und gebuchten Zusatzleistungen erscheinen direkt unter dem Domainnamen.


==== Menge und Löschen ====
==== Menge und Löschen ====
Zeile 90: Zeile 63:
Bei Produkten, die mehrfach bestellt werden können, steht ein Mengenfeld zur Verfügung.
Bei Produkten, die mehrfach bestellt werden können, steht ein Mengenfeld zur Verfügung.


Domains und bestimmte Einzelleistungen sind immer einzelne Bestellpositionen. Bei diesen Positionen wird keine veränderbare Menge angezeigt.
Domains und bestimmte Einzelleistungen sind einzelne Bestellpositionen. Bei diesen Positionen wird keine veränderbare Menge angezeigt.


Eine nicht mehr benötigte Position kann über das '''Papierkorb-Symbol''' aus dem Warenkorb entfernt werden.
Eine nicht mehr benötigte Position kann über das '''Papierkorb-Symbol''' aus dem Warenkorb entfernt werden.
Zeile 96: Zeile 69:
==== Summenübersicht ====
==== Summenübersicht ====


Am unteren Ende des Warenkorbs werden die Kosten zusammengefasst:
Im unteren Bereich des Warenkorbs werden die Kosten zusammengefasst:


{| class="wikitable" style="width:100%;max-width:650px;margin:15px 0;"
* Zwischensumme aller Positionen
|-
* gegebenenfalls Einrichtungs- oder Zusatzgebühren
| Zwischensumme
* enthaltene Umsatzsteuer
| style="text-align:right;" | Summe aller Positionen
* '''GESAMTBETRAG'''
|-
 
| Einrichtungs- oder Zusatzgebühren
<div style="margin:15px 0;padding:13px 16px;border-top:2px solid #56636a;border-bottom:2px solid #56636a;background:#f4f6f7;text-align:right;">
| style="text-align:right;" | Falls vorhanden
<span style="font-size:115%;font-weight:bold;">GESAMTBETRAG</span><br />
|-
<span style="font-size:150%;font-weight:bold;">Ausgewiesener Gesamtbetrag der Bestellung</span>
| Enthaltene Umsatzsteuer
</div>
| style="text-align:right;" | Steueranteil der Bestellung
|-
! GESAMTBETRAG
! style="text-align:right;font-size:130%;" | Zu zahlender Gesamtbetrag
|}


Mit '''BESTELLUNG »''' gelangen Sie zum nächsten erforderlichen Schritt.
Mit '''BESTELLUNG »''' gelangen Sie zum nächsten erforderlichen Schritt.


<div style="margin:18px 0;padding:13px 15px;border:1px solid #d1a643;border-left:6px solid #d1a643;background:#fff8e5;">
<div style="margin:18px 0;padding:13px 15px;border:1px solid #d1a643;border-left:6px solid #d1a643;background:#fff8e5;">
'''Leerer Warenkorb'''
'''Leerer Warenkorb'''<br /><br />
 
Ist der Warenkorb leer, kann der Bestellvorgang nicht fortgesetzt werden.<br /><br />
Ist der Warenkorb leer, kann der Bestellvorgang nicht fortgesetzt werden.
 
Auch der direkte Aufruf der Bereiche '''KUNDENDATEN''', '''ZAHLUNG''' oder '''ABSCHLUSS''' führt automatisch zurück zum leeren Warenkorb.
Auch der direkte Aufruf der Bereiche '''KUNDENDATEN''', '''ZAHLUNG''' oder '''ABSCHLUSS''' führt automatisch zurück zum leeren Warenkorb.
</div>
</div>


Zeile 134: Zeile 99:
==== Erforderliche Angaben ====
==== Erforderliche Angaben ====


{| class="wikitable" style="width:100%;margin:15px 0;"
'''Persönliche Angaben'''
! Persönliche Angaben
 
! Anschrift
* Vorname
* Nachname
* Geburtsdatum
 
'''Anschrift'''
 
* Straße und Hausnummer
* Postleitzahl und Ort
* Land
 
'''Kontakt'''


| ! Kontakt                        |
* E-Mail-Adresse
| -------------------------------- |
* Telefonnummer
| Vorname                          |
* Mobilfunknummer ''(freiwillig)''
| Straße                          |
* Faxnummer ''(freiwillig)''
| E-Mail-Adresse                   |
| -                                |
| Nachname                        |
| Hausnummer                      |
| Telefonnummer                   |
| -                                |
| Geburtsdatum                    |
| Postleitzahl                    |
| Mobilfunknummer ''(freiwillig)'' |
| -                                |
|                                  |
| Ort                              |
| Faxnummer ''(freiwillig)''       |
| -                                |
|                                  |
| Land                            |
|                                  |
| }                                |


==== Unternehmen und gewerbliche Kunden ====
==== Unternehmen und gewerbliche Kunden ====
Zeile 169: Zeile 126:
Bei Einzelunternehmern genügt die Bezeichnung:
Bei Einzelunternehmern genügt die Bezeichnung:


<div style="margin:10px 0;padding:10px 14px;border:1px solid #c8ced1;background:#f8f9f9;">
<div style="margin:10px 0;padding:10px 14px;border:1px solid #c8ced1;background:#f8f9f9;font-weight:bold;">
'''Einzelunternehmen'''
Einzelunternehmen
</div>
</div>


Für privat genutzte Leistungen ist ein separates Privatkundenkonto erforderlich. Für ein als Unternehmen geführtes Kundenkonto gelten die entsprechenden B2B-Regelungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Für privat genutzte Leistungen ist ein separates Privatkundenkonto erforderlich.
 
Für ein als Unternehmen geführtes Kundenkonto gelten die entsprechenden B2B-Regelungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.


==== Erreichbare E-Mail-Adresse ====
==== Erreichbare E-Mail-Adresse ====
Zeile 181: Zeile 140:
</div>
</div>


Über diese Adresse erhalten Sie unter anderem:
Über diese E-Mail-Adresse erhalten Sie unter anderem:


* die Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung
* die Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung
Zeile 191: Zeile 150:
Eine falsche oder nicht erreichbare E-Mail-Adresse kann dazu führen, dass wichtige Mitteilungen nicht zugestellt werden.
Eine falsche oder nicht erreichbare E-Mail-Adresse kann dazu führen, dass wichtige Mitteilungen nicht zugestellt werden.


Bei Domainleistungen können dadurch Rückfragen, Fristen oder registrierungsrelevante Informationen übersehen werden.
Bei Domainleistungen können dadurch notwendige Rückfragen, Fristen oder registrierungsrelevante Informationen übersehen werden.


==== Volljährigkeit ====
==== Volljährigkeit ====
Zeile 201: Zeile 160:
==== Navigation ====
==== Navigation ====


{| style="width:100%;margin:15px 0;border-collapse:collapse;"
<div style="margin:15px 0;padding:11px 14px;border:1px solid #c3c9cc;background:#f5f6f7;">
|-
'''Zurück:''' « WARENKORB<br />
| style="width:50%;padding:10px;border:1px solid #c3c9cc;background:#f5f6f7;" | '''« WARENKORB'''
'''Weiter:''' ZAHLUNG »
| style="width:50%;padding:10px;border:1px solid #c3c9cc;background:#eef2f4;text-align:right;" | '''ZAHLUNG »'''
</div>
|}


=== Zahlung ===
=== Zahlung ===
Zeile 215: Zeile 173:
==== Rechnungskauf ====
==== Rechnungskauf ====


Beim Rechnungskauf wird die Bestellung zur Bearbeitung entgegengenommen. Die zugehörige Rechnung wird anschließend über einen für Ihr Kundenkonto verfügbaren Zahlungsweg beglichen.
Beim Rechnungskauf wird die Bestellung zunächst ausgeführt beziehungsweise zur Bearbeitung entgegengenommen.
 
Die zugehörige Rechnung wird anschließend über einen für Ihr Kundenkonto verfügbaren Zahlungsweg beglichen.


==== Bereitstellung der Rechnung ====
==== Bereitstellung der Rechnung ====
Zeile 221: Zeile 181:
Sie erhalten Ihre Rechnung:
Sie erhalten Ihre Rechnung:


{| class="wikitable" style="width:100%;margin:15px 0;"
* per E-Mail an die hinterlegte E-Mail-Adresse
|-
* als PDF-Dokument
| style="width:34%;font-weight:bold;" | Per E-Mail
* zusätzlich in Ihrem Rechnungsarchiv im '''Zugang 1 – Servicebereich'''
 
| Versand an die hinterlegte E-Mail-Adresse   |                    |
| ------------------------------------------- | ------------------ |
| style="font-weight:bold;"                  | Als PDF            |
| Dokument zur Speicherung und zum Ausdrucken |                    |
| -                                          |                    |
| style="font-weight:bold;"                  | Im Rechnungsarchiv |
| Abruf im '''Zugang 1 – Servicebereich'''   |                    |
| }                                          |                    |


Die Rechnung bildet die zentrale Abrechnungsgrundlage Ihrer Bestellung.
Die Rechnung bildet die zentrale Abrechnungsgrundlage Ihrer Bestellung.


Der konkrete Zahlungsweg wird nicht bereits während der Bestellung festgelegt. Er kann bei der späteren Begleichung der Rechnung gewählt werden.
Der konkrete Zahlungsweg wird nicht bereits während der Bestellung festgelegt. Er kann erst bei der späteren Begleichung der Rechnung gewählt werden.


==== Verfügbare Zahlungswege ====
==== Verfügbare Zahlungswege ====
Zeile 243: Zeile 194:


* Überweisung
* Überweisung
* der in der Rechnung oder im Kundenbereich bereitgestellte PayPal-Zahlungsweg
* der in der Rechnung beziehungsweise im Kundenbereich bereitgestellte PayPal-Zahlungsweg
* gegebenenfalls weitere für Ihr Kundenkonto freigeschaltete Zahlungsarten
* gegebenenfalls weitere für Ihr Kundenkonto freigeschaltete Zahlungsarten


Eventuell anfallende zusätzliche Gebühren werden innerhalb der Bestellung oder Rechnung gesondert ausgewiesen.
Eventuell ausgewiesene zusätzliche Gebühren werden innerhalb der Bestellung beziehungsweise der Rechnung gesondert aufgeführt.


<div style="margin:18px 0;padding:13px 15px;border:1px solid #d1a643;border-left:6px solid #d1a643;background:#fff8e5;">
<div style="margin:18px 0;padding:13px 15px;border:1px solid #d1a643;border-left:6px solid #d1a643;background:#fff8e5;">
'''Echtzeitüberweisung empfohlen'''
'''Echtzeitüberweisung empfohlen'''<br /><br />
 
Bei zeitkritischen Leistungen, Vorkasse oder Termingeschäften sollte nach Möglichkeit eine Echtzeitüberweisung verwendet werden.<br /><br />
Bei zeitkritischen Leistungen, Vorkasse oder Termingeschäften sollte nach Möglichkeit eine Echtzeitüberweisung verwendet werden.
 
Dadurch kann der Zahlungseingang schneller festgestellt und die weitere Bearbeitung beschleunigt werden.
Dadurch kann der Zahlungseingang schneller festgestellt und die weitere Bearbeitung beschleunigt werden.
</div>
</div>


==== Navigation ====
==== Navigation ====


Für bereits angemeldete Kunden:
'''Für bereits angemeldete Kunden:'''


{| style="width:100%;margin:15px 0;border-collapse:collapse;"
<div style="margin:10px 0;padding:11px 14px;border:1px solid #c3c9cc;background:#f5f6f7;">
|-
'''Zurück:''' « WARENKORB<br />
| style="width:50%;padding:10px;border:1px solid #c3c9cc;background:#f5f6f7;" | '''« WARENKORB'''
'''Weiter:''' ABSCHLUSS »
| style="width:50%;padding:10px;border:1px solid #c3c9cc;background:#eef2f4;text-align:right;" | '''ABSCHLUSS »'''
</div>
|}


Für nicht angemeldete Kunden:
'''Für nicht angemeldete Kunden:'''


{| style="width:100%;margin:15px 0;border-collapse:collapse;"
<div style="margin:10px 0;padding:11px 14px;border:1px solid #c3c9cc;background:#f5f6f7;">
|-
'''Zurück:''' « KUNDENDATEN<br />
| style="width:50%;padding:10px;border:1px solid #c3c9cc;background:#f5f6f7;" | '''« KUNDENDATEN'''
'''Weiter:''' ABSCHLUSS »
| style="width:50%;padding:10px;border:1px solid #c3c9cc;background:#eef2f4;text-align:right;" | '''ABSCHLUSS »'''
</div>
|}


=== Abschluss ===
=== Abschluss ===
Zeile 285: Zeile 231:
Prüfen Sie vor dem Absenden noch einmal:
Prüfen Sie vor dem Absenden noch einmal:


{| class="wikitable" style="width:100%;margin:15px 0;"
* ✓ ausgewählte Produkte und Leistungen
|-
* ✓ angegebene Kundendaten
| ✓
* ✓ gewählte Abrechnungsart
 
* ✓ technische Zusatzinformationen
| ausgewählte Produkte und Leistungen |
* ✓ ausgewiesener Gesamtbetrag
| ----------------------------------- |
| ✓                                   |
| angegebene Kundendaten             |
| -                                  |
| ✓                                   |
| gewählte Abrechnungsart             |
| -                                  |
| ✓                                   |
| technische Zusatzinformationen     |
| -                                  |
| ✓                                   |
| ausgewiesener Gesamtbetrag         |
| }                                  |


==== Sicherheitscode ====
==== Sicherheitscode ====
Zeile 308: Zeile 241:
Zur Absicherung gegen automatisierte Bestellungen wird ein Sicherheitscode angezeigt.
Zur Absicherung gegen automatisierte Bestellungen wird ein Sicherheitscode angezeigt.


Übertragen Sie den im Bild dargestellten Code in das danebenliegende Eingabefeld.
Übertragen Sie den im Bild dargestellten Sicherheitscode in das danebenliegende Eingabefeld.


Über den kleinen Pfeil-Button können Sie noch einmal zum vorherigen Schritt '''ZAHLUNG''' zurückkehren.
Über den kleinen Pfeil-Button können Sie noch einmal zum vorherigen Schritt '''ZAHLUNG''' zurückkehren.
Zeile 331: Zeile 264:


<div style="margin:22px 0;padding:17px 18px;border:2px solid #b14040;background:#fff0f0;">
<div style="margin:22px 0;padding:17px 18px;border:2px solid #b14040;background:#fff0f0;">
<div style="font-size:125%;font-weight:bold;margin-bottom:8px;">Wichtig: Zunächst erhalten Sie ausschließlich eine Eingangsbestätigung.</div>
<span style="font-size:125%;font-weight:bold;">Wichtig: Zunächst erhalten Sie ausschließlich eine Eingangsbestätigung.</span><br /><br />
 
Die Eingangsbestätigung bestätigt lediglich, dass Ihre Bestellung technisch bei uns eingegangen ist.
Die Eingangsbestätigung bestätigt lediglich, dass Ihre Bestellung technisch bei uns eingegangen ist.
</div>


Sie ist noch keine:
Die Eingangsbestätigung ist noch keine:


* Rechnung
* Rechnung
Zeile 341: Zeile 274:
* Auftragsannahme
* Auftragsannahme
* Bestätigung über die endgültige Ausführung der bestellten Leistung
* Bestätigung über die endgültige Ausführung der bestellten Leistung
</div>


Die weitere Bearbeitung, die Rechnung und gegebenenfalls zusätzliche Rückfragen oder Informationen erhalten Sie anschließend gesondert:
Die weitere Bearbeitung, die Rechnung und gegebenenfalls zusätzliche Rückfragen oder Informationen erhalten Sie anschließend gesondert:
Zeile 350: Zeile 281:


Bitte bewahren Sie die Eingangsbestätigung bis zum vollständigen Abschluss der Bestellung auf.
Bitte bewahren Sie die Eingangsbestätigung bis zum vollständigen Abschluss der Bestellung auf.
[[Kategorie:Service]]

Version vom 15. Juli 2026, 14:50 Uhr

Der Bestellvorgang führt Sie Schritt für Schritt vom Warenkorb bis zum verbindlichen Absenden Ihrer Bestellung.

1
WARENKORB → 2
KUNDENDATEN → 3
ZAHLUNG → 4
ABSCHLUSS

Sind Sie bereits in Ihrem Kundenkonto angemeldet, werden die dort hinterlegten Kundendaten verwendet. Der Schritt KUNDENDATEN entfällt in diesem Fall.

WARENKORB   →   ZAHLUNG   →   ABSCHLUSS

Navigation innerhalb der Bestellung
Die Bezeichnungen in der oberen Fortschrittsanzeige können angeklickt werden. Dadurch können Sie zu einem bereits verfügbaren Schritt zurückkehren.

Nicht gespeicherte Eingaben können beim Wechsel zu einem anderen Schritt verloren gehen.

Warenkorb

Im Warenkorb prüfen Sie alle ausgewählten Produkte, Leistungen und Preise.

Die einzelnen Bestellpositionen werden kompakt untereinander dargestellt.

Zu einer Position können – abhängig vom jeweiligen Angebot – folgende Angaben erscheinen:

  • Produkt- oder Leistungsbezeichnung
  • vollständiger Domainname
  • gewählte Eigenschaften und Zusatzleistungen
  • Abrechnungszeitraum
  • Einzelpreis und Positionssumme
  • Einrichtungs- oder Zusatzgebühren
  • technische Angaben wie Nameserver, IP-Adressen oder Weiterleitungen

Domainbestellungen

Bei einer Domainbestellung wird der vollständige Domainname als Bezeichnung der jeweiligen Bestellposition angezeigt.

beispieldomain.de
Abrechnung: 1 Jahr

+ NS1 – ns1.dns.de
+ NS2 – ns2.dns.de
+ IPv4 – 1.1.1.1
+ REDIRECT – https://umleitung.de
+ Dienst – Trustee Service .de

Die technischen Einstellungen und gebuchten Zusatzleistungen erscheinen direkt unter dem Domainnamen.

Menge und Löschen

Bei Produkten, die mehrfach bestellt werden können, steht ein Mengenfeld zur Verfügung.

Domains und bestimmte Einzelleistungen sind einzelne Bestellpositionen. Bei diesen Positionen wird keine veränderbare Menge angezeigt.

Eine nicht mehr benötigte Position kann über das Papierkorb-Symbol aus dem Warenkorb entfernt werden.

Summenübersicht

Im unteren Bereich des Warenkorbs werden die Kosten zusammengefasst:

  • Zwischensumme aller Positionen
  • gegebenenfalls Einrichtungs- oder Zusatzgebühren
  • enthaltene Umsatzsteuer
  • GESAMTBETRAG

GESAMTBETRAG
Ausgewiesener Gesamtbetrag der Bestellung

Mit BESTELLUNG » gelangen Sie zum nächsten erforderlichen Schritt.

Leerer Warenkorb

Ist der Warenkorb leer, kann der Bestellvorgang nicht fortgesetzt werden.

Auch der direkte Aufruf der Bereiche KUNDENDATEN, ZAHLUNG oder ABSCHLUSS führt automatisch zurück zum leeren Warenkorb.

Kundendaten

Dieser Schritt erscheint nur, wenn Sie noch nicht in einem bestehenden Kundenkonto angemeldet sind.

Für die Bearbeitung einer Bestellung werden vollständige und erreichbare Kundendaten benötigt.

Erforderliche Angaben

Persönliche Angaben

  • Vorname
  • Nachname
  • Geburtsdatum

Anschrift

  • Straße und Hausnummer
  • Postleitzahl und Ort
  • Land

Kontakt

  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Mobilfunknummer (freiwillig)
  • Faxnummer (freiwillig)

Unternehmen und gewerbliche Kunden

Für Unternehmen und gewerblich tätige Kunden steht die Auswahl Unternehmen / Firma zur Verfügung.

In diesem Fall ist die vollständige Unternehmensbezeichnung beziehungsweise Firmierung anzugeben.

Bei Einzelunternehmern genügt die Bezeichnung:

Einzelunternehmen

Für privat genutzte Leistungen ist ein separates Privatkundenkonto erforderlich.

Für ein als Unternehmen geführtes Kundenkonto gelten die entsprechenden B2B-Regelungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Erreichbare E-Mail-Adresse

Wichtig: Verwenden Sie ausschließlich eine dauerhaft erreichbare und korrekt geschriebene E-Mail-Adresse.

Über diese E-Mail-Adresse erhalten Sie unter anderem:

  • die Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung
  • Rechnungen und Zahlungsinformationen
  • Mitteilungen zur Bearbeitung
  • Rückfragen zu Domains oder technischen Angaben
  • wichtige Hinweise zu laufenden Leistungen

Eine falsche oder nicht erreichbare E-Mail-Adresse kann dazu führen, dass wichtige Mitteilungen nicht zugestellt werden.

Bei Domainleistungen können dadurch notwendige Rückfragen, Fristen oder registrierungsrelevante Informationen übersehen werden.

Volljährigkeit

Für eine Bestellung müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.

Das angegebene Geburtsdatum wird beim Fortsetzen des Bestellvorgangs automatisch geprüft.

Navigation

Zurück: « WARENKORB
Weiter: ZAHLUNG »

Zahlung

Im Bereich Zahlung wird die für die Bestellung verwendete Abrechnungsart angezeigt.

Rechnungskauf

Beim Rechnungskauf wird die Bestellung zunächst ausgeführt beziehungsweise zur Bearbeitung entgegengenommen.

Die zugehörige Rechnung wird anschließend über einen für Ihr Kundenkonto verfügbaren Zahlungsweg beglichen.

Bereitstellung der Rechnung

Sie erhalten Ihre Rechnung:

  • per E-Mail an die hinterlegte E-Mail-Adresse
  • als PDF-Dokument
  • zusätzlich in Ihrem Rechnungsarchiv im Zugang 1 – Servicebereich

Die Rechnung bildet die zentrale Abrechnungsgrundlage Ihrer Bestellung.

Der konkrete Zahlungsweg wird nicht bereits während der Bestellung festgelegt. Er kann erst bei der späteren Begleichung der Rechnung gewählt werden.

Verfügbare Zahlungswege

Zu den verfügbaren Zahlungswegen gehören insbesondere:

  • Überweisung
  • der in der Rechnung beziehungsweise im Kundenbereich bereitgestellte PayPal-Zahlungsweg
  • gegebenenfalls weitere für Ihr Kundenkonto freigeschaltete Zahlungsarten

Eventuell ausgewiesene zusätzliche Gebühren werden innerhalb der Bestellung beziehungsweise der Rechnung gesondert aufgeführt.

Echtzeitüberweisung empfohlen

Bei zeitkritischen Leistungen, Vorkasse oder Termingeschäften sollte nach Möglichkeit eine Echtzeitüberweisung verwendet werden.

Dadurch kann der Zahlungseingang schneller festgestellt und die weitere Bearbeitung beschleunigt werden.

Navigation

Für bereits angemeldete Kunden:

Zurück: « WARENKORB
Weiter: ABSCHLUSS »

Für nicht angemeldete Kunden:

Zurück: « KUNDENDATEN
Weiter: ABSCHLUSS »

Abschluss

Auf der Abschlussseite wird die Bestellung verbindlich vorbereitet und abgesendet.

Letzte Prüfung

Prüfen Sie vor dem Absenden noch einmal:

  • ✓ ausgewählte Produkte und Leistungen
  • ✓ angegebene Kundendaten
  • ✓ gewählte Abrechnungsart
  • ✓ technische Zusatzinformationen
  • ✓ ausgewiesener Gesamtbetrag

Sicherheitscode

Zur Absicherung gegen automatisierte Bestellungen wird ein Sicherheitscode angezeigt.

Übertragen Sie den im Bild dargestellten Sicherheitscode in das danebenliegende Eingabefeld.

Über den kleinen Pfeil-Button können Sie noch einmal zum vorherigen Schritt ZAHLUNG zurückkehren.

JETZT KAUFEN

Mit JETZT KAUFEN senden Sie Ihre Bestellung verbindlich ab.

Nach dem Absenden

Nach erfolgreicher Übermittlung:

  1. wird der Warenkorb vollständig geleert,
  1. erscheint eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung,
  1. erfolgt nach wenigen Sekunden eine automatische Weiterleitung zur Startseite.

Beim anschließenden Zurückgehen im Browser kann die bereits abgeschlossene Bestellung nicht erneut abgesendet werden.

Wichtig: Zunächst erhalten Sie ausschließlich eine Eingangsbestätigung.

Die Eingangsbestätigung bestätigt lediglich, dass Ihre Bestellung technisch bei uns eingegangen ist.

Die Eingangsbestätigung ist noch keine:

  • Rechnung
  • Zahlungsbestätigung
  • Auftragsannahme
  • Bestätigung über die endgültige Ausführung der bestellten Leistung

Die weitere Bearbeitung, die Rechnung und gegebenenfalls zusätzliche Rückfragen oder Informationen erhalten Sie anschließend gesondert:

  • per E-Mail
  • über Ihren Servicebereich

Bitte bewahren Sie die Eingangsbestätigung bis zum vollständigen Abschluss der Bestellung auf.

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