Bestellung

Bestellvorgang

WARENKORB

Im Warenkorb prüfen Sie alle ausgewählten Produkte, Leistungen und Preise.

Die einzelnen Bestellpositionen werden kompakt untereinander dargestellt.

Zu einer Position können – abhängig vom jeweiligen Angebot – folgende Angaben erscheinen:

• Produkt- oder Leistungsbezeichnung
• vollständiger Domainname
• gewählte Eigenschaften und Zusatzleistungen
• Abrechnungszeitraum
• Einzelpreis und Positionssumme
• Einrichtungs- oder Zusatzgebühren
• technische Angaben wie Nameserver, IP-Adressen oder Weiterleitungen

Domainbestellungen

Bei einer Domainbestellung wird der vollständige Domainname als Bezeichnung der jeweiligen Bestellposition angezeigt.

beispieldomain.de
Abrechnung: 1 Jahr

+ NS1 – ns1.dns.de
+ NS2 – ns2.dns.de
+ IPv4 – 1.1.1.1
+ REDIRECT – https://umleitung.de
+ Dienst – Trustee Service .de

Die technischen Einstellungen und gebuchten Zusatzleistungen erscheinen direkt unter dem Domainnamen.

Menge und Löschen

Bei Produkten, die mehrfach bestellt werden können, steht ein Mengenfeld zur Verfügung.

Domains und bestimmte Einzelleistungen sind einzelne Bestellpositionen. Bei diesen Positionen wird keine veränderbare Menge angezeigt.

Eine nicht mehr benötigte Position kann über das Papierkorb-Symbol aus dem Warenkorb entfernt werden.

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KUNDENDATEN

Dieser Schritt erscheint nur, wenn Sie noch nicht in einem bestehenden Kundenkonto angemeldet sind.

Für die Bearbeitung einer Bestellung werden vollständige und erreichbare Kundendaten benötigt.

Erforderliche Angaben

Persönliche Angaben

• Vorname
• Nachname
• Geburtsdatum

Anschrift

• Straße und Hausnummer
• Postleitzahl und Ort
• Land

Kontakt

• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Mobilfunknummer (freiwillig)
• Faxnummer (freiwillig)

Unternehmen und gewerbliche Kunden

Für Unternehmen und gewerblich tätige Kunden steht die Auswahl Unternehmen / Firma zur Verfügung. In diesem Fall ist die vollständige Unternehmensbezeichnung beziehungsweise Firmierung anzugeben.

Bei Einzelunternehmern genügt die Bezeichnung:

Einzelunternehmen

Für privat genutzte Leistungen ist ein separates Privatkundenkonto erforderlich. Für ein als Unternehmen geführtes Kundenkonto gelten die entsprechenden B2B-Regelungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Erreichbare E-Mail-Adresse

Wichtig: Verwenden Sie ausschließlich eine dauerhaft erreichbare und korrekt geschriebene E-Mail-Adresse.

Über diese E-Mail-Adresse erhalten Sie unter anderem:

• die Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung
• Rechnungen und Zahlungsinformationen
• Mitteilungen zur Bearbeitung
• Rückfragen zu Domains oder technischen Angaben
• wichtige Hinweise zu laufenden Leistungen

Eine falsche oder nicht erreichbare E-Mail-Adresse kann dazu führen, dass wichtige Mitteilungen nicht zugestellt werden.

Bei Domainleistungen können dadurch notwendige Rückfragen, Fristen oder registrierungsrelevante Informationen übersehen werden.

Volljährigkeit

Für eine Bestellung müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.

Das angegebene Geburtsdatum wird beim Fortsetzen des Bestellvorgangs automatisch geprüft.

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ZAHLUNG

Im Bereich Zahlung wird die für die Bestellung verwendete Abrechnungsart angezeigt.

Rechnungskauf

Beim Rechnungskauf wird die Bestellung zunächst ausgeführt beziehungsweise zur Bearbeitung entgegengenommen.

Die zugehörige Rechnung wird anschließend über einen für Ihr Kundenkonto verfügbaren Zahlungsweg beglichen.

Bereitstellung der Rechnung

Sie erhalten Ihre Rechnung:

• per E-Mail an die hinterlegte E-Mail-Adresse
• als PDF-Dokument
• zusätzlich in Ihrem Rechnungsarchiv im Zugang 1 – Servicebereich

Die Rechnung bildet die zentrale Abrechnungsgrundlage Ihrer Bestellung.

Der konkrete Zahlungsweg wird nicht bereits während der Bestellung festgelegt. Er kann erst bei der späteren Begleichung der Rechnung gewählt werden.

Verfügbare Zahlungswege

Zu den verfügbaren Zahlungswegen gehören insbesondere:

• Überweisung
• der in der Rechnung beziehungsweise im Kundenbereich bereitgestellte PayPal-Zahlungsweg
• gegebenenfalls weitere für Ihr Kundenkonto freigeschaltete Zahlungsarten

Eventuell ausgewiesene zusätzliche Gebühren werden innerhalb der Bestellung beziehungsweise der Rechnung gesondert aufgeführt.

Echtzeitüberweisung empfohlen

Bei zeitkritischen Leistungen, Vorkasse oder Termingeschäften sollte nach Möglichkeit eine Echtzeitüberweisung verwendet werden.

Dadurch kann der Zahlungseingang schneller festgestellt und die weitere Bearbeitung beschleunigt werden.

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ABSCHLUSS

Auf der Abschlussseite wird die Bestellung verbindlich vorbereitet und abgesendet.

Letzte Prüfung

Prüfen Sie vor dem Absenden noch einmal:

• ✓ ausgewählte Produkte und Leistungen
• ✓ angegebene Kundendaten
• ✓ gewählte Abrechnungsart
• ✓ technische Zusatzinformationen
• ✓ ausgewiesener Gesamtbetrag

Sicherheitscode

Zur Absicherung gegen automatisierte Bestellungen wird ein Sicherheitscode angezeigt. Übertragen Sie den im Bild dargestellten Sicherheitscode in das danebenliegende Eingabefeld. Über den kleinen Pfeil-Button können Sie noch einmal zum vorherigen Schritt ZAHLUNG zurückkehren.

JETZT KAUFEN

Mit JETZT KAUFEN senden Sie Ihre Bestellung verbindlich ab.

Nach dem Absenden

Nach erfolgreicher Übermittlung:

1. wird der Warenkorb vollständig geleert,

1. erscheint eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung,

1. erfolgt nach wenigen Sekunden eine automatische Weiterleitung zur Startseite.

Wichtig: Zunächst erhalten Sie ausschließlich eine Eingangsbestätigung.

Die Eingangsbestätigung bestätigt lediglich, dass Ihre Bestellung technisch bei uns eingegangen ist.

Die Eingangsbestätigung ist noch keine:

• Rechnung
• Zahlungsbestätigung
• Auftragsannahme
• Bestätigung über die endgültige Ausführung der bestellten Leistung

Die weitere Bearbeitung, die Rechnung und gegebenenfalls zusätzliche Rückfragen oder Informationen erhalten Sie anschließend gesondert:

• per E-Mail
• über Ihren Servicebereich

Bitte bewahren Sie die Eingangsbestätigung bis zum vollständigen Abschluss der Bestellung auf.