AAM Editor Hosting - FAQ: Unterschied zwischen den Versionen
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Als Kunde von '''MILLENNIUM ARTS ISP''' und Nutzer des '''AAM Editors''' erhalten Sie ein persönliches Kundenkonto mit den Zugangsdaten '''Zugang 1'''. Für technische Fragen, Supportanfragen oder Anliegen zu Ihrem Kundenkonto melden Sie sich bitte zunächst mit diesen Zugangsdaten im | Als Kunde von '''MILLENNIUM ARTS ISP''' und Nutzer des '''AAM Editors''' erhalten Sie ein persönliches Kundenkonto mit den Zugangsdaten '''Zugang 1'''. Für technische Fragen, Supportanfragen oder Anliegen zu Ihrem Kundenkonto melden Sie sich bitte zunächst mit diesen Zugangsdaten im Kundencenter an und erstellen anschließend ein '''Ticket'''. | ||
Dieser Weg ist erforderlich, damit eindeutig festgestellt werden kann, dass eine Anfrage tatsächlich vom jeweiligen Kunden stammt. Gerade im Internet gibt es zunehmend Versuche, sich gegenüber Dienstleistern als eine andere Person auszugeben oder Informationen zu fremden Kundenkonten zu erhalten. Aus diesem Grund werden '''kundenbezogene Auskünfte ausschließlich über authentifizierte Tickets''' erteilt. | Dieser Weg ist erforderlich, damit eindeutig festgestellt werden kann, dass eine Anfrage tatsächlich vom jeweiligen Kunden stammt. Gerade im Internet gibt es zunehmend Versuche, sich gegenüber Dienstleistern als eine andere Person auszugeben oder Informationen zu fremden Kundenkonten zu erhalten. Aus diesem Grund werden '''kundenbezogene Auskünfte ausschließlich über authentifizierte Tickets''' erteilt. | ||
Die Kommunikation bleibt damit eindeutig einem Kundenkonto zugeordnet, vertraulich und zugleich datenschutzkonform dokumentiert. Über | Die Kommunikation bleibt damit eindeutig einem Kundenkonto zugeordnet, vertraulich und zugleich datenschutzkonform dokumentiert. Über das Kundencenter haben Sie außerdem Zugriff auf Ihre bisherigen Anfragen und weitere zu Ihrem Kundenkonto gehörende Informationen. | ||
Aktuelle Version vom 18. September 2026, 23:16 Uhr
Export & Veröffentlichung
„Alle exportieren“ ist deaktiviert – Meldung „Keine home.html vorhanden“
Wenn die Schaltfläche „Alle exportieren“ nicht anklickbar ist und der AAM Editor die Meldung
- „Keine home.html vorhanden – Export gesperrt!“
anzeigt, wurde die für die Startseite erforderliche Datei home.html vermutlich umbenannt.
Der AAM Editor benötigt immer eine Seite mit dem exakten Dateinamen home.html. Diese Seite dient als Startseite der Internetpräsenz. Ist keine home.html vorhanden, wird der vollständige Export aus Sicherheitsgründen gesperrt.
So beheben Sie das Problem:
- Wählen Sie links in der Seitenübersicht die Seite aus, die künftig Ihre Startseite sein soll.
- Klicken Sie bei dieser Seite auf das Stift-Symbol zum Umbenennen.
- Ändern Sie den Dateinamen auf home.html.
- Bestätigen bzw. speichern Sie die Änderung.
- Anschließend sollte die Schaltfläche „Alle exportieren“ wieder zur Verfügung stehen.
Wichtig: Der Dateiname muss exakt home.html lauten. Die ursprünglich vom AAM Editor angelegte Startseite trägt diesen Namen bereits standardmäßig. Beim Umbenennen der Startseite weist der Editor deshalb auf mögliche Folgen hin.
Eine neue leere home.html muss normalerweise nicht angelegt werden. Benennen Sie einfach die bereits gestaltete Seite, die als Startseite verwendet werden soll, wieder entsprechend um.
Service
Welche Unterstützung erhalte ich bei technischen Problemen oder beim Einrichten meiner Webseite?
Als Kunde von MILLENNIUM ARTS ISP und Nutzer des AAM Editors erhalten Sie ein persönliches Kundenkonto mit den Zugangsdaten Zugang 1. Für technische Fragen, Supportanfragen oder Anliegen zu Ihrem Kundenkonto melden Sie sich bitte zunächst mit diesen Zugangsdaten im Kundencenter an und erstellen anschließend ein Ticket.
Dieser Weg ist erforderlich, damit eindeutig festgestellt werden kann, dass eine Anfrage tatsächlich vom jeweiligen Kunden stammt. Gerade im Internet gibt es zunehmend Versuche, sich gegenüber Dienstleistern als eine andere Person auszugeben oder Informationen zu fremden Kundenkonten zu erhalten. Aus diesem Grund werden kundenbezogene Auskünfte ausschließlich über authentifizierte Tickets erteilt.
Die Kommunikation bleibt damit eindeutig einem Kundenkonto zugeordnet, vertraulich und zugleich datenschutzkonform dokumentiert. Über das Kundencenter haben Sie außerdem Zugriff auf Ihre bisherigen Anfragen und weitere zu Ihrem Kundenkonto gehörende Informationen.
Wer übernimmt den technischen Support für Hosting und AAM Editor?
Grundsätzlich sollten Supportanfragen unter millenniumarts-isp.com über das persönliche Kundenkonto als authentifiziertes Ticket eingereicht werden.
Fragen zum Hosting, zu Domains, E-Mail, SSL, Speicher und zur technischen Infrastruktur werden direkt durch MILLENNIUM ARTS ISP bearbeitet.
Fragen zum AAM Editor werden durch AAM Media & Performing Arts betreut, aber auch durch MILLENNIUM ARTS ISP beantwortet. Alles im selben System.
Spezielle Fragen zur Bedienung oder zu einzelnen Funktionen des AAM Editors werden zunächst durch AAM Media & Performing Arts geprüft und gegebenenfalls technisch nachvollzogen. Aufgrund der Vielzahl möglicher Seitengestaltungen und individuellen Anforderungen ist eine sofortige Echtzeitberatung zu jeder einzelnen Editorfunktion nicht immer möglich.
Fragen von allgemeinem Interesse sowie die dazugehörigen Lösungen werden jedoch nach Möglichkeit in diese FAQ aufgenommen. Auf diese Weise entsteht fortlaufend eine umfangreiche Wissensbasis, in der viele typische Fragen und Lösungswege direkt nachgeschlagen werden können.